在颠末交际收集平台几天的预热推行后，4月9日茶颜悦色“充值100元送50元”的“小主节”正式开启。不外，当天开启不久后便有消耗者反应称，茶颜悦色小法式被刷爆，不克不及经由过程小法式充值。

　　4月9日，《证券日报》记者翻开茶颜悦色小法式后发明，界面不断显现：“火线门路拥堵，正在列队中，请小主稍作等待哦。”当晚，茶颜悦色小法式界面规复一般，显现：“小主节”停止日从11日耽误至15日，但在此时期仍旧不克不及停止线上充值。

　　对此，茶颜悦色品牌卖力人翟敏慧对《证券日报》记者暗示：“我们估计到‘小主节’会很火爆，但仍是没有想到会这么火爆，因为小法式充值流量太大，我们曾经封闭线上充值端口，消耗者能够在线下门店经由过程报手机号的方法间接充值。”

　　关于深圳文和友的茶颜悦色快闪店“3个月期满即撤离”的动静，翟敏慧也予以了证明。“从‘小主节’的一些细节也能看到，我们今朝的才能的确有不敷，假如在深圳扎根的话，生怕效劳质量会跟不上，如今仍是先把长沙、武汉、常德的门店做好。”

　　《证券日报》记者在多个茶颜悦色线下门店看到，店前都是排起了长龙，部门门店以至排起两行长长的步队。“一列队伍是既能够充值也能够买奶茶的，另外一列队伍只能充值。”此中一家门店伙计对《证券日报》记者注释称，因为“小主节”举动太火爆，超越了小法式的流量负荷，因怕呈现错充、漏充的状况，以是只好供给线下充值。

　　在列队充值的步队中，《证券日报》记者随机采访了一名中年密斯。该密斯对记者暗示，她是帮女儿来列队充值的。“我女儿很喜好品茗颜悦色，她本人又要上班，我就来帮她列队充值。原觉得明天是事情日，没有几人充值，那里晓得要排这么久。”

　　据理解，茶颜悦色此次推出的“小主节”举动，停止工夫原来是从4月9日至11日，充100元送50元，逐日限充200元。但因为举动过于火爆，茶颜悦色在4月9日暂时颁布发表，将“小主节”举动工夫耽误至4月15日。关于此次举动，茶颜悦色的“铁粉”布满了等待，但举动推出后的慌乱场景却让很多粉丝略感绝望。

　　“原来是想天天都充值的，但如今只能在线下列队充值，茶颜悦色平常出杯就比力久，如今列队就更久了，我明天列队间接布满了200元，以后几天不想再排了。”喝惯茶颜悦色的高密斯对《证券日报》记者说道。

　　关于“小主节”的理想状况与筹谋之间的预期差，翟敏慧坦陈：“我们在筹谋上仍是思索得不敷殷勤，之前只思索到了会员流量，但举动中有许多非会员点击阅读，由于事前没有思索到这部门流量，招致小法式承载失控。”

　　中国品牌研讨院初级研讨员朱丹蓬在承受《证券日报》记者采访时却以为：“茶颜悦色此次举行的‘小主节’举动，呈现小法式瓦解的影响是良性的，反应了其较好的口碑。不外，茶颜悦色在信息化建立方面，也的确需求停止相干晋级。”

　　4月2日，茶颜悦色深圳“快闪”店也因消耗者排长队、遭黄牛炒作等被推上热搜。据报导称，当天该“快闪”店停业才4小时，取号牌就已显现有4万人在列队。听说，有人清晨四点就已来到店门口蹲守。

　　记者在淘宝上输入深圳茶颜悦色后显现，大部门代列队的用度区间在100元至500元。此中，一个100元朝列队的产物显现，已有10人付款。别的，一些200元、300元的代列队产物也有零散定单发生。

　　“我们发明，茶颜悦色的确存在代购征象。我们不倡导这类代购举动，茶颜悦色均匀每杯价钱也就15元阁下，我们更期望消耗者能喝到新颖的茶颜悦色。今朝，茶颜悦色已与深圳文和友、罗湖区当局、市场监视办理局在结合冲击黄牛炒作举动。”翟敏慧引见称。

　　天眼查App显现，茶颜悦色是湖南茶悦文明财产开展团体有限公司旗下的出名品牌，实践掌握报酬吕良。除长沙之外，茶颜悦色今朝仅在常德和武汉设有分店。翟敏慧流露：“公司临时没有向其他都会扩大的方案，此次在深圳开设仅停业3个月的‘快闪’店，次要是为了撑持老伴侣文和友。KOK体育直播”

　　正因茶颜悦色连续聚焦长沙大本营，才会有前述深圳“快闪”店各类火爆场景的呈现。朱丹蓬以为：“能够看出，茶颜悦色的运营理念、运营形式和团体规划都有本人的考量，没有由于今朝的繁华而疏忽在外省扩大的风险，这该当是其每家店开出后城市火爆的中心缘故原由。不外，从线下排长队充值、小法式瓦解等细节来看，茶颜悦色在效劳真个品格方面另有必然的提拔空间。”

　　值得一提的是，克日奈雪的茶控股有限公司已在港交所递交招股书，正式向“新式茶饮第一股”倡议冲刺。当问及茶颜悦色能否有相干本钱市场计划时，翟敏慧回应记者称“临时没有”。

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